Empresa
Na Gralim gostamos de bem servir o cliente, ao longo dos anos temos vindo a cativar mais clientes e a fideliza-los.
História
A GRALIM tem capacidade para oferecer ao mercado produtos de catálogo mas também soluções completas para as necessidades específicas de cada cliente. A equipa de designers e os parceiros técnicos como arquitectos, permitem à GRALIM oferecer ao cliente um serviço completo na área da decoração de espaços.
A nossa estratégia assenta na necessidade de responder eficazmente a uma procura muito diversificada. A importância do design e a oferta de um serviço personalizado caracterizam a nossa diferença.
Missão
A missão da GRALIM é "disponibilizar aos profissionais do sector do comércio a retalho e da construção, produtos a preços competitivos, com a máxima qualidade e rapidez de entrega, obtendo soluções que agreguem valor e gerem resultados concretos, garantindo a fidelização e lealdade do mercado." Esta missão assenta nos seguintes objectivos:
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antecipar e satisfazer as necessidades dos clientes,
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manter elevados padrões de qualidade;
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construir relações sólidas de parceria;
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adequar a empresa às exigências do mercado e da globalização.
Mais concretamente, uma das preocupações constantes da GRALIM deve ser a elevada qualidade dos produtos que fabrica e comercializa, mas tendo sempre em atenção o meio ambiente.
Valores
A organização GRALIM corporiza institucionalmente um projecto assente num conjunto de valores que visam fortalecer e solidificar a equipa que a integra. De entre tais valores pode mencionar-se:
